電子發票常見問題
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在上優好書網購物會開立發票嗎？
會的。不論您是購買線上課程或實體商品，一律由
綠界科技開立電子發票。
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什麼是「電子發票」?
根據財政部訂定之「電子發票實施作業要點」，於本網站消費開立之「電子發票」將不主動寄送紙本發票，後續亦會將發票上傳至「財政部電子發票整合服務平台」供會員查閱，相關資料請參考財政部電子發票整合服務平台。
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每次消費都要設定電子發票類型嗎？
暫時無開放「預設常用電子發票類型」功能，每次消費結帳時都須勾選您需要的發票類型。
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什麼時候會收到我的發票？
訂單完成付款時，
綠界科技系統會同時開立電子發票，並於付款日期的10日內寄送「發票開立通知」電子信件給您。您也可於付款48小時後至財政部電子發票整合服務平台查詢。個人電子發票：「發票開立通知」電子信件並不會隨信夾帶「電子發票證明聯」之電子檔。
公司戶電子發票：「發票開立通知」電子信件會隨信夾帶「電子發票證明聯」之電子檔。
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一直沒收到發票開立通知電子信件怎麼辦？
請先登入會員，至【幫助中心】點選「寫信給客服」，依照系統引導完整填寫資料，問題類型請選擇「電子發票相關問題」，問題主旨請寫「重新寄送發票開立通知」，
綠界科技系統會立即重新寄送「發票開立通知」至您的電子信箱。此申請以一次為限。
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如欲開立統編，公司需要報帳要選擇哪種發票類型？
當您進行購物車結帳的時候，請於「發票類型」，勾選「公司-電子發票」，並填寫統一編號及抬頭。
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發票開立後，可以再變更發票類型嗎？
發票一經開立，就不得更改發票類型。依統一發票使用辦法規定，只有書寫錯誤得換開；個人戶發票無法換開為公司戶發票；公司戶發票無法換開為個人戶發票。
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列印了「發票開立通知」電子信件內的發票資訊電子檔，可以拿這張紙去銀行兌獎嗎？
依統一發票使用辦法規定，發票兌獎必須使用電子發票證明聯正本。一張發票僅有一張正本，「發票開立通知」電子信件所提供的列印僅供參考，不具兌獎的功能。其他有關領獎事項依「統一發票給獎辦法」規定辦理。如有任何兌獎疑慮，可至財政部電子發票整合服務平台「常見問答」服務項目查詢，或撥打電子發票24小時免付費專線 0800-521-988。
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使用電子發票，會有人通知我中獎嗎？電子發票如何兌獎？
依統一發票使用辦法規定，發票兌獎必須使用電子發票證明聯正本。每逢單月28日將由財政部自動對獎（已索取／已捐贈／已作廢發票除外），並e-mail通知中獎人，中獎人可至財政部電子發票整合服務平台或多媒體服務機（ibon）印紙本發票兌獎。
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發票可以指定開立其它品名、金額或日期嗎？
電子發票一旦開立即完成，無法再更動其內容，發票商品名稱將依訂購當時品名和金額開立，恕無法指定開立日期、其它品名或金額。
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一筆訂單可以開立多張發票嗎？
因本公司發票採用系統化自動開立，故一筆訂單對應一張發票，恕無法分別開立多張。如有分別開立需求，請將商品分別下單。
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公司戶收到發票後，是否還能修改抬頭、統編？
收到發票五日內，若資料有誤，需更改抬頭名稱或統一編號，請您先登入會員，至幫助中心點選「寫信給客服」，依照系統引導完整填寫資料，問題類型請選擇「電子發票相關問題」，問題主旨的欄位請寫「三聯式發票變更申請」，並提供您要修改的抬頭、統編，完成送出即可。換開發票約3個工作天，
綠界科技會將新的電子發票Email至您的信箱。此申請以一次為限。
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猶豫期間（七日鑑賞期）內辦理退貨，但沒有發票該怎麼辦？
個人電子發票：退貨時無需附回發票；我們將於退貨作業完成後，於
綠界系統直接作廢發票。公司戶電子發票：因您已線上同意退貨退款說明，所以不須將「紙本折讓單」寄回本公司，如已下載列印電子發票證明聯進行報帳，請務必下載列印折讓單，交付您的財會單位。
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我已經取消訂單了，還需要另外申請發票作廢嗎？
本公司會於
綠界科技系統直接作廢發票，所以您不須再另外申請發票作廢。
